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◆弊社にお越しいただく場合、事前に連絡していただきますようお願い申し上げま す。
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運営会社
株式会社ときわぎ
〒581-0821 大阪府八尾市幸町5-4-6
TEL：072-975-5573 / FAX：072-975-5574
メール：shop@tokwgi.com
受付時間：09:00～16:00
定休日：土・日・祝・お盆・年末年始 -
お支払方法
クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
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不良品の返品・交換について
当店からお送り致しました商品が、不良品もしくは品違いがあった場合早急に対応させていただきます。お手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
メール：shop@tokwgi.com
TEL：072-975-5573(9:00～16:00)
ネット販売の件でとお伝え下さい。上記の場合、返送時の送料･正規商品の再送時の送料は当社が負担致します。交換が不可の場合(一点物など)は、ご返品いただきました商品代金を全額返金致します。
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商品の色について
商品の色味についてもっと詳しく見たい方は、
樹種名･品番･どの箇所を詳しく見たいかを記載していただき、上記記載のメールアドレスにお問合せいただければご希望の箇所の写真をお送りいたします。商品のお色味については十分配慮しておりますが、お客様がお使いのモニター等の違いにより、多少の誤差が生じる場合がございます。
予めご了承くださいませ。 -
送料について
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在庫について
複数サイトと在庫を共有している為、在庫更新のタイミングにより、在庫切れの可能性がございます。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 -
商品の仕様について
商品のデザイン、仕様、外観、価格は、製品改善等により予告なく変更する場合がございます。
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お客様のご都合の返品・交換について
【返品・交換をお受けできない場合】
■受注生産の商品。
■お届けから7日以上経過した商品。
■お客様が1度ご使用になられた商品。
■お客様のご都合（イメージ違いやサイズ違い）による商品の返品・交換はお受けできません。
商品のサイズ・搬入口のサイズなど十分にご確認・ご検討の上、ご注文をお願い致します。
【返品・交換をお受けできる場合】
■運送事故による破損
（必ず到着後７日以内にご連絡ください）
※７日以降にご連絡の場合は、運送事故と認定されません。
